Kommunikation und Deeskalation

Die Veranstaltung im Detail

Referentin: Kati Johannsen

examinierte Krankenschwester, seit 1999 selbstständig mit www.redsundesign.de & www.selbstschutzseminare.de, Shaolin Kungfu – Schwarzgurt _ Full Instructor, Jeet Kune Do – A. Instructor, Aikido – 2. DAN (2. Meistergrad), Repräsentantin des sizilianischen Messerduells: Santa Maria – für Hamburg, Profilerin2b (Team Sabrina Rizzo), NLP , Coach, Personaltrainerin

LERNEN SIE, MENSCHEN ZU LESEN UND ZU ÜBERZEUGEN
Dieser Workshop eignet sich für alle med. MitarbeiterInnen, die sich fundiertes Basiswissen aneignen wollen, unter anderem für

• allgemeine Patientenaufnahme, ambulante Pflege, häusliche Pflege
• Personalmanagement, Rettungskräfte
• Notaufnahme
• Schmerztherapie
• offene Psychiatrie, geschlossene Psychiatrie
• Psychosomatik
• Pädiatrie

Inhalte des Seminars:

• Umgang mit schwierigen Patienten und Angehörigen
• Emotionale Intelligenz vs. dunkle Psychologie im med. Kontext
• Wie ticke ich, wie tickt mein Gegenüber?
• Wie werde ich schlagfertig gegenüber verbalen Attacken in der Pflege?

• Neurologie und Psychologie – Entwicklungspsychologie
• Schocktrauma | Entwicklungstrauma | Dissoziationen & Traumafolgen
• Persönlichkeitsstörungen und deren Handlungsebenen

• Die mächtigsten manipulativen Hebel – Überzeugungshebel
• Deeskalierende Sprache mittels Profiling-Tools der Kriminalistik
• Hypnotische Sprachführung
• Framing, Priming
• Situativ relevante Rhetorik

Methodik:
Frontalunterricht, Fallbeispiele, Analyse von Bild- und Videomaterial, Situationstraining in der Gruppe und in Paararbeit, Verbale und nonverbale Trainingseinheiten

Bitte beachten Sie

Sollte eine Veranstaltung in unseren Räumen beispielsweise wegen zu geringer Teilnehmeranzahl oder wegen anderweitiger zum Zeitpunkt des Angebots nicht abzusehender Gründe ausfallen, werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen. Wir erstatten Ihnen entweder die bereits gezahlte Teilnehmergebühr in voller Höhe zurück oder belassen die durch Ihre Zahlung erfolgte Teilnahmeberechtigung als gültig für einen Ersatztermin oder eine andere Veranstaltung in diesem preislichen Umfang. Wir übernehmen keine Haftung für Kosten, die Ihnen außerhalb unserer Räume entstanden sind (z. B. Fahrt- oder Unterbringungskosten).